Întrebări frecvente despre vizibilitatea fișierelor în aplicația mobilă

Am reunit aici întrebările frecvente privind afișarea diferitelor obiecte – muzee, tururi, expoziții de muzee, puncte de interes etc. în aplicația mobilă.

Nu găsesc muzeul (turul) în aplicația mobilă izi.TRAVEL.

În aplicația mobilă muzeul este vizibil, însă nu și colecția creată, ci doar exponatele individuale ale colecției.

Mai multe dintre exponatele muzeului nu apar în aplicația mobilă.

Am adăugat o nouă limbă la descrierea muzeului și a exponatelor, însă în aplicația mobilă nu pot selecta limba respectivă.

Când fac clic pe butonul “Show on izi.TRAVEL” (Vizualizați pe izi.TRAVEL) sunt redirecționat pe o pagină de eroare (Error 404).

Am creat un muzeu (tur), dar nu-l găsesc în aplicația mobilă izi.TRAVEL.

Există două motive posibile pentru care muzeul (turul) creat nu apare în aplicația mobilă izi.TRAVEL.

  1. Muzeul a fost salvat pe mod privat (invizibil tuturor utilizatorilor). Verificați setările de vizibilitate:

  1. Muzeul (turul) este protejat cu parolă, însă aceasta nu este înregistrată în aplicația mobilă.

În acest caz, trebuie să specificați parola în setările aplicației. Puteți vizualiza parola accesând setările de vizibilitate aferente muzeului (turului) în fișierul CMS izi.TRAVEL:

În imaginile de mai jos puteți vedea cum să introduceți parola în setările aplicației.

Înregistrarea parolei în aplicația mobilă pentru iOS (iPhone):

Înregistrarea parolei în aplicația mobilă pentru Android:

VSB_03

  1. В Limba în care a fost creat turul inițial nu apare în setările aplicației mobile. Accesați fereastra “Settings” (Setări) și selectați limba dorită.

În aplicația mobilă muzeul este vizibil, însă nu și colecția creată, ci doar exponatele individuale ale colecției.

Cauze posibile:

  1. Există restricții de vizualizare aplicate colecției. Verificați acest lucru în fișierul CMS izi.TRAVEL, astfel: pe pagina colecției, deschideți fereastra “Visibility settings” (Setări vizibilitate):

VSB_06

  1. Profilul colecției poate avea setată o restricție de vizualizare. Accesați fereastra “Properties” (Proprietăți) a colecției și faceți clic pe butonul “Profiles” (Profiluri), de unde puteți modifica setările de vizibilitate:

Mai multe dintre exponatele muzeului nu apar în aplicația mobilă.

Cauze posibile:

  1. Există restricții de vizualizare aplicate exponatului. Verificați acest lucru în fișierul CMS izi.TRAVEL, astfel: pe pagina exponatului, deschideți fereastra “Visibility settings” (Setări vizibilitate):

  1. Există restricții de vizualizare pentru limba în care a fost creată pagina exponatului. Deschideți fereastra “Properties” (Proprietăți) a exponatului și faceți clic pe butonul “Stories” (Prezentări), de unde puteți modifica setările de vizibilitate:

Am adăugat o nouă limbă la descrierea muzeului și a exponatelor, însă în aplicația mobilă nu pot selecta limba respectivă.

Cauze posibile:

  1. Există restricții de vizualizare pe profilul muzeului în limba respectivă. Verificați și modificați, dacă este cazul, setările de vizibilitate. Deschideți fișierul CMS izi.TRAVEL, accesați pagina “Settings” (Setări), faceți clic pe butonul “Profiles” (Profiluri) și deschideți fereastra “Visibility settings” (Setări vizibilitate) pentru limba respectivă:

  1. Setările aplicației mobile izi.TRAVEL nu afișează limba dorită. Verificați setările:

VSB_05

Dacă limba dorită nu apare în listă, o puteți adăuga făcând clic pe butonul “Add language” (Adăugare limbă); reveniți apoi pe pagina muzeului și încercați să faceți clic pe butonul de selectare a limbii. Veți vedea lista limbilor disponibile, inclusiv pe cea nou adăugată.

Când fac clic pe butonul “Show on izi.TRAVEL” (Vizualizați pe izi.TRAVEL) sunt redirecționat pe o pagină de eroare (Error 404).

Cauza posibilă pentru această situație:

Vizibilitatea muzeului (turului) este setată pe modul “No one” (Invizibil tuturor utilizatorilor). Verificați setările de vizibilitate a muzeului (turului) 1, cât și a versiunilor de limbă 2: